Última actualización: 18/03/2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación, el acceso y el uso del sistema Norium Vet, así como las condiciones aplicables a la suscripción, facturación, soporte, almacenamiento de datos, suspensión, baja y demás aspectos vinculados al servicio.
Al solicitar una suscripción, contratar, acceder o utilizar Norium Vet, la persona usuaria declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
1. Identificación del proveedor
Norium Vet es un servicio ofrecido por Vargas Pavón Priscila Nicole y Pavón Cruz Patricia Bibiana, bajo el nombre de fantasía Norium, con RUT 220584910018, domicilio en 18 de Julio 1394, 65000, Fray Bentos, Río Negro, República Oriental del Uruguay.
A los efectos comerciales, administrativos y operativos, Norium es la marca bajo la cual se ofrece y gestiona el servicio.
2. Sitios y canales oficiales
El sitio principal de referencia de la marca es norium.uy.
La única página oficial de suscripción a Norium Vet es:
https://vet.norium.uy/suscripcion/
Cualquier otra dirección, formulario, enlace o canal distinto de ese no se considerará vía oficial de contratación, salvo comunicación expresa de Norium por sus canales oficiales.
Para consultas comerciales o administrativas, la persona usuaria podrá comunicarse al 096 928 868 o al correo comercial@norium.uy.
3. Objeto del servicio
Norium Vet es un sistema de gestión orientado a veterinarias, clínicas veterinarias, profesionales veterinarios y otros espacios de atención animal que necesiten centralizar y organizar su actividad en una sola plataforma.
El sistema permite administrar y organizar información interna, operativa y profesional, incluyendo, según la configuración habilitada para cada cuenta, módulos como pacientes, fichas clínicas, consultas, seguimientos, agenda, usuarios, reportes, comunicaciones, documentos, configuraciones generales y otras funciones asociadas al funcionamiento del panel.
Norium Vet es una herramienta de gestión. No sustituye el criterio, la responsabilidad ni la práctica profesional de la persona usuaria.
4. Alcance funcional del sistema
Según la configuración de cada cuenta, Norium Vet puede permitir, entre otras funciones:
Cada persona usuaria es responsable del uso que haga del sistema y del contenido que cargue, gestione o comunique a través de él.
5. Solicitud de suscripción y alta
La contratación del servicio se realiza exclusivamente a través de la página oficial de suscripción indicada en estos Términos y Condiciones.
La solicitud enviada por la persona interesada no implica aceptación automática. Norium podrá revisar la solicitud, validar datos, requerir información adicional, confirmar disponibilidad operativa y aceptar o rechazar el alta cuando existan errores, inconsistencias, duplicaciones, imposibilidad técnica, uso indebido o cualquier otra circunstancia que impida una prestación adecuada del servicio.
6. Datos de suscripción y contratación
Para la suscripción, habilitación, administración y soporte del servicio, Norium podrá solicitar y almacenar datos como nombre y apellido, nombre de emprendimiento, documento de identidad, correo electrónico, teléfono, dirección, ciudad, departamento, país y demás datos necesarios para la correcta prestación del servicio.
La persona usuaria declara que los datos brindados son verdaderos, completos y actualizados, y asume la responsabilidad por cualquier error, omisión o falsedad en la información proporcionada.
7. Datos que pueden quedar almacenados en el sistema
Según el uso dado por cada cliente, Norium Vet puede almacenar información de contratación, datos de cuenta, usuarios, configuraciones, historial interno, registros operativos, agenda, consultas, seguimientos, fichas clínicas, documentos, archivos PDF, imágenes, logo, comunicaciones, soporte y demás datos vinculados al funcionamiento del panel.
Asimismo, el sistema puede almacenar información cargada por la persona usuaria respecto de terceros, incluyendo pacientes, responsables o tutores, contactos, observaciones, consultas, seguimientos, fichas clínicas, indicaciones, comunicaciones y demás información relacionada con la actividad que la persona usuaria gestione dentro del sistema.
La persona usuaria es la única responsable por los datos que carga en la plataforma y por contar con la base legítima necesaria para ingresarlos, gestionarlos y conservarlos.
8. Responsabilidad sobre los datos cargados por la persona usuaria
La persona usuaria reconoce y acepta que toda información cargada en el sistema bajo su cuenta o panel es de su exclusiva responsabilidad.
Esto incluye, entre otros, los datos de pacientes, responsables o tutores, contactos, consultas, seguimientos, observaciones, fichas clínicas, documentos, comunicaciones y cualquier otro contenido incorporado al sistema.
La persona usuaria declara que cuenta con legitimación suficiente para utilizar dichos datos dentro de la plataforma y que asume íntegramente la responsabilidad por su carga, uso, actualización, conservación y eventual eliminación.
9. Cuenta, acceso y credenciales
El acceso al sistema se realiza mediante las credenciales que correspondan según la configuración del servicio.
Cada persona usuaria es responsable de mantener la confidencialidad de sus claves, accesos y credenciales, así como de toda actividad realizada desde su cuenta o panel.
Norium podrá aplicar medidas de seguridad, validación, bloqueo, limitación de acceso, auditoría o trazabilidad interna cuando resulte necesario para proteger el sistema, el servicio, la información almacenada o la operativa general.
10. Facturación y modalidad de pago
La suscripción a Norium Vet es mensual y por período adelantado.
El importe aplicable al servicio será el que se indique al momento de la contratación o en la página oficial de suscripción vigente en cada momento.
La factura correspondiente será emitida mensualmente y podrá ser enviada desde la casilla efactura@anandi.com.uy, con el nombre Anandi, por tratarse de una estructura operativa vinculada a la misma organización empresarial.
La persona usuaria acepta expresamente que la facturación del servicio pueda ser cursada por ese medio.
11. Falta de pago, suspensión y reactivación
Si la factura no es abonada dentro del plazo indicado en ella, Norium podrá notificar a la persona usuaria y suspender el acceso al panel, limitar funcionalidades o interrumpir el servicio hasta la regularización del pago.
No se aplicarán mora, multas ni recargos automáticos por falta de pago.
La falta de pago podrá dar lugar a la suspensión del acceso al sistema, a la baja operativa del panel o a la interrupción del servicio.
Una vez regularizada la situación, la persona usuaria podrá solicitar la reactivación del servicio. La rehabilitación del acceso estará sujeta a la disponibilidad técnica, al estado de la cuenta y a las condiciones vigentes al momento de la reactivación.
12. Baja voluntaria del servicio
La persona usuaria podrá solicitar la baja de la suscripción en cualquier momento.
La baja implicará la interrupción del servicio y del acceso al panel, según corresponda al estado de la cuenta y al momento en que se procese la solicitud.
La baja del servicio no obliga a Norium a conservar indefinidamente la información del panel ni garantiza una futura recuperación de los datos, sin perjuicio del plazo de conservación previsto en estos Términos y Condiciones.
13. Conservación y eliminación de datos
En caso de baja, suspensión prolongada, falta de pago o finalización del servicio, Norium podrá conservar los datos operativos del panel por un plazo de hasta 6 meses, con la finalidad de permitir una eventual reactivación, resolver incidencias, atender solicitudes, realizar verificaciones técnicas o completar tareas administrativas y de seguridad.
Transcurrido ese plazo, los datos del panel podrán ser eliminados, anonimizados o dejados inaccesibles de forma definitiva.
En caso de una nueva alta o reactivación posterior a la eliminación de la información, el servicio podrá comenzar desde cero, sin recuperación de los datos anteriores.
Sin perjuicio de lo anterior, la información que deba conservarse por razones legales, fiscales, contables, contractuales, administrativas o de seguridad podrá mantenerse durante el plazo que corresponda.
14. Soporte
Norium podrá brindar soporte por correo electrónico, formularios, tickets, panel u otros medios habilitados en el sistema.
Las solicitudes de soporte se gestionarán por los canales oficiales definidos por Norium.
La utilización del soporte deberá realizarse de forma responsable, adecuada y exclusivamente para consultas, incidencias o gestiones vinculadas al servicio.
15. Comunicaciones del sistema
La persona usuaria acepta que Norium pueda enviar comunicaciones relacionadas con la contratación, la suscripción, la facturación, el soporte, la validación de datos, la suspensión, la baja, la seguridad, el funcionamiento del servicio y demás cuestiones vinculadas a la cuenta.
Dichas comunicaciones podrán realizarse por correo electrónico, panel, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto informados por la persona usuaria.
16. Seguridad del sistema
Norium Vet cuenta con medidas de seguridad razonables y adecuadas para proteger la información y el funcionamiento general del servicio.
El sitio utiliza certificado SSL y otras medidas técnicas y organizativas destinadas a resguardar el acceso, la integridad de la información y la seguridad operativa de la plataforma.
Sin perjuicio de ello, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta o ininterrumpida.
17. Uso permitido y prohibiciones
La persona usuaria se obliga a utilizar Norium Vet de forma lícita, diligente y conforme a estos Términos y Condiciones.
Queda prohibido, entre otros supuestos:
18. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre Norium Vet, incluyendo su marca, nombre comercial, diseño, estructura, textos, documentación, interfaces, módulos, código, archivos, logos e identidad visual, pertenecen a Norium o a sus legítimos titulares.
La contratación del servicio no transfiere a la persona usuaria ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma.
La persona usuaria recibe únicamente una autorización limitada de uso, no exclusiva, revocable e intransferible, durante la vigencia del servicio y conforme a estos Términos y Condiciones.
19. Limitación de responsabilidad
Norium Vet es una herramienta de gestión.
Norium no será responsable por las decisiones profesionales, personales, comerciales o de cualquier otra índole que la persona usuaria adopte a partir del uso del sistema o de la información cargada en él.
Tampoco será responsable por la información ingresada por la persona usuaria, por el uso que ésta haga de los datos de terceros, ni por interrupciones o fallas atribuibles a internet, energía, dispositivos, hosting, dominios, servicios de terceros, caso fortuito o fuerza mayor.
20. Cambios en el servicio y en estos términos
Norium podrá actualizar, reorganizar, ampliar, modificar o discontinuar funcionalidades del sistema cuando resulte necesario por razones técnicas, operativas, comerciales, administrativas o de seguridad.
Asimismo, podrá modificar estos Términos y Condiciones, publicando la versión vigente en los canales correspondientes.
La continuidad en el uso del servicio luego de la publicación de cambios implicará la aceptación de la versión actualizada.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
Toda controversia derivada de la contratación, interpretación, ejecución o finalización del servicio será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Oriental del Uruguay.
22. Contacto
Para consultas comerciales, administrativas o vinculadas a estos Términos y Condiciones, la persona usuaria podrá comunicarse a:
Correo comercial: comercial@norium.uy
Teléfono / WhatsApp: 096 928 868